Ética y Cumplimiento
Compliance
La conducta guía al ser humano en sus decisiones, estableciendo reglas para la relación entre las personas. El ejercicio de la buena conducta es esencial en el lugar de trabajo.
Trabajamos para que nuestro negocio se desarrolle siempre de manera integral, en línea con los procedimientos internos y las legislaciones aplicables a las ramas de actividad.
El compromiso con la integridad, construido a lo largo de nuestra historia, se traduce en la confianza de nuestros empleados, clientes, proveedores de servicios, proveedores, entidades financieras, gobierno y la comunidad en general.
Creemos que, actuando en conformidad, promovemos la conciencia de los públicos que interactúan con nuestra gente, fortaleciendo la cultura de integridad y contribuyendo a un futuro mejor para toda la sociedad.
Código de Conducta
Nuestro Código de Conducta recoge un conjunto de principios a seguir por todos aquellos que, directa o indirectamente, estén relacionados con la empresa.
Es una forma de reforzar nuestros valores hacia nuestros empleados y socios (stakeholders).
Contamos con un área de Conformidad que orienta y supervisa las acciones del grupo en línea con el Código de Conducta, además de gestionar el Canal de Manifestaciones.
También contamos con un Comité de Conducta encargado de definir las premisas de las desviaciones éticas, con el fin de garantizar la integridad y sostenibilidad de nuestro negocio.
Canal de Demostración
Respetar a las personas es, sobre todo, escuchar lo que tienen que decir y tomar acciones efectivas para estar en un gran lugar para trabajar. ¡Depende de nosotros!
¿Conoces alguna situación de mala conducta, como acoso moral/sexual, fraude, consumo de drogas, incumplimiento de normas, discriminación u otros? ¡Haga su manifestación!
Tenemos una asociación con Contato Seguro, empresa líder en el país en servicios de ombudsman, para recibir consultas confidenciales y anónimas a través de nuestro Canal de Manifestaciones.
Sitio web exclusivo con informaciones variadas, preguntas frecuentes y campos para realizar las manifestaciones:
- Teléfono 0800 disponible las 24 horas (también fines de semana y festivos), con llamadas gratuitas y servicio especializado;
- Aplicación de Contacto Seguro para realizar y supervisar los informes;;
- Recebimento de um protocolo para acompanhar no site, de forma totalmente segura, o andamento do seu relato.